מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים לאתר שלנו! אנו מחויבים לספק לכם שירות משלוחים יעיל ואמין לכל רחבי הארץ. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו:

1. זמני אספקה

• זמן אספקה משוער: בין X ל-Y ימי עסקים מיום אישור ההזמנה והתשלום.
• אספקה לאזורים מרוחקים עשויה להימשך זמן נוסף.

2. עלויות משלוח

• משלוח חינם להזמנות מעל X ש"ח.
• עלות משלוח להזמנות מתחת לסכום זה תחושב בהתאם לכתובת ולמשקל המשלוח.
• במקרים מיוחדים (כגון הובלה מיוחדת או פירוק והרכבה) תיתכן תוספת תשלום.

3. תנאי אספקה

• המשלוחים מבוצעים עד פתח הבניין/הבית.
• במקרים בהם נדרש שימוש במנוף או הובלה מיוחדת, האחריות על הזמנת השירות והתשלום עבורו חלה על הלקוח.
• יש לוודא כי המוצרים ניתנים להובלה ונכנסים ללא קושי בפתחי הדלתות, חדרי המדרגות או המעלית.

4. עיכובים ואי זמינות מוצר

• במקרים חריגים של עיכוב במשלוח, נעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.
• אם מוצר שהוזמן אינו במלאי, נציע חלופה מתאימה או החזר כספי מלא.

5. ביטול ושינוי הזמנה

• ניתן לשנות או לבטל הזמנה עד X שעות מרגע ביצועה, כל עוד לא יצאה למשלוח.
• במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נשלח, יחולו דמי החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

6. בדיקת המוצר בעת קבלתו

• עם קבלת המשלוח, יש לבדוק את שלמות ותקינות המוצרים.
• במקרה של נזק שנגרם במהלך המשלוח, יש לדווח אלינו תוך X שעות בצירוף תמונות לתיעוד.

לפרטים נוספים או שאלות, ניתן לפנות אלינו במייל : tndesign4@gmail.com.
אנחנו כאן כדי להעניק לכם חוויית קנייה נעימה ובטוחה!